Adatvédelmi nyilatkozat – Lootpi Xelator

Weboldalunk használata során az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük, az Ön interakcióitól és a használt funkcióktól függően:

• Kapcsolati adatok – például név, e-mail-cím, esetleg telefonszám, amikor felveszi velünk a kapcsolatot a Kapcsolat & támogatás oldalon keresztül.
• Technikai adatok – IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszköz- és operációs rendszer-információk, hozzáférési időpontok, hivatkozó oldalak és egyéb analitikai adatok.
• Használati adatok – a webhelyen meglátogatott oldalak, kattintások, letöltési gombokra történő kattintások, űrlaphasználat, valamint az interakciók időtartama.
• Kommunikációs adatok – minden olyan információ, amelyet önkéntesen megad ügyfélszolgálati megkeresés esetén (pl. játékélménnyel kapcsolatos visszajelzés, technikai probléma leírása).

A személyes adatok megadása önkéntes, bizonyos funkciók (például válaszadás támogatási kérdésekre) igénybevétele azonban adatmegadás nélkül nem vagy csak korlátozottan lehetséges.

Az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel, különösen az alábbiak szerint:

• Szolgáltatásnyújtás és működtetés – weboldalunk és mobil játékszolgáltatásaink üzemeltetése, optimalizálása, a tartalmak, letöltési linkek és funkciók biztosítása.
• Ügyféltámogatás – felhasználói megkeresések kezelése, válaszok küldése, hibajelentések kivizsgálása, támogatói folyamatok dokumentálása.
• Statisztikai és analitikai célok – névtelenített vagy pszeudonimizált formában a forgalom, a felhasználói útvonalak, a kampányok és letöltési gombokra történő kattintások elemzése a szolgáltatás fejlesztése érdekében.
• Biztonság és visszaélések megelőzése – a jogosulatlan hozzáférés, csalás, valamint a rendszerrel szembeni támadások felismerése és megelőzése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – amennyiben hatályos jogszabály kötelez bennünket adatmegőrzésre vagy adatszolgáltatásra.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően az Ön hozzájárulása, jogos érdekünk (például weboldal biztonságának fenntartása), valamint egyes esetekben jogszabályi kötelezettség lehet.

A felhasználói adatok védelme kiemelt fontosságú számunkra. Ennek érdekében a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• Biztonságos infrastruktúra – adatainkat korszerű, iparági szabványoknak megfelelő szervereken tároljuk, folyamatosan frissített biztonsági komponensekkel.
• Hozzáférés-korlátozás – a személyes adatokhoz csak azon munkatársaink vagy szerződött partnereink férhetnek hozzá, akiknek ez feltétlenül szükséges a feladataik ellátásához.
• Adatminimalizálás – csak a szükséges mértékű és idejű adatkezelést végezzük, elkerülve a felesleges adattárolást.
• Védelmi eljárások – rendszeres biztonsági mentéseket, frissítéseket és hozzáférés-ellenőrzéseket alkalmazunk.

Adatmegőrzési idő: a személyes adatokat általában addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja. Ügyféltámogatással kapcsolatos kommunikáció esetén az adatmegőrzési idő jellemzően legfeljebb 3 év, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy védelme ennél hosszabb megőrzést indokol.

Bizonyos esetekben a személyes adatok kezelését megbízható harmadik fél szolgáltatók bevonásával végezzük. Ide tartozhatnak például:

• Infrastrukturális és tárhelyszolgáltatók – a weboldal hosztolása, elérhetősége és teljesítménye érdekében.
• Analitikai partnerek – forgalmi és használati adatok elemzése érdekében (például anonim statisztikák).
• Kommunikációs szolgáltatók – kapcsolattartás és ügyféltámogatás során használt eszközök és platformok.

A harmadik fél szolgáltatókat szerződésben kötelezzük arra, hogy a személyes adatokat kizárólag az általunk meghatározott célokra, az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kezeljék.

Személyes adatokat kizárólag az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül vagy olyan országokba továbbítunk, amelyek esetében az Európai Bizottság biztosítékként megfelelő szintű adatvédelmet állapított meg, vagy ahol megfelelő garanciák (például szerződéses feltételek) rendelkezésre állnak.

A hatályos adatvédelmi jogszabályok (különösen az általános adatvédelmi rendelet – GDPR) alapján Önt az alábbi jogok illetik meg adatkezeléseinkkel szemben:

• Hozzáféréshez való jog – jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és jogalapon.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy jogellenes adatkezelés történt).
• Adatkezelés korlátozásához való jog – meghatározott feltételek mellett kérheti az adatkezelés időleges felfüggesztését vagy korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• Tilakozáshoz való jog – jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdekünkön alapuló kezelése ellen; ilyen esetben mérlegeljük a tiltakozás jogosságát és a további adatkezelés feltételeit.
• Hozzájárulás visszavonása – amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogai gyakorlása érdekében bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a Kapcsolat & támogatás oldalon keresztül megadott elérhetőségeinken.

Weboldalunk a felhasználói élmény javítása, a teljesítmény mérése és a biztonság fenntartása érdekében cookie-kat (sütiket) és hasonló nyomkövető technológiákat használ.

A sütik az alábbi fő kategóriákra oszthatók:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik – a webhely alapvető működéséhez szükségesek (például biztonsági funkciók, munkamenet-kezelés). Ezek használata nélkül az oldal bizonyos részei nem működnének megfelelően.
• Teljesítmény- és analitikai sütik – segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (például mely aloldalakat látogatják meg leggyakrabban), ezáltal fejleszthetjük a felhasználói élményt.
• Funkcionális sütik – megjegyzik az Ön beállításait (pl. nyelvi preferenciák), hogy kényelmesebb legyen a böngészés.

A nem elengedhetetlen sütik alkalmazásához – különösen az analitikai célú sütikhez – az Ön hozzájárulását kérjük a weboldalon megjelenő cookie tájékoztató és hozzájárulási felületen keresztül. A sütibeállításokat a böngészőjében is módosíthatja, ahol letilthatja vagy törölheti a cookie-kat, ugyanakkor ez a weboldal működésére hatással lehet.

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Mindig törekszünk arra, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseket rövid határidőn belül, a jogszabályoknak megfelelően megválaszoljuk és az esetleges problémákat békés úton rendezzük.

Felügyeleti hatósághoz fordulás joga

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál:

Jogainak érvényesítése érdekében emellett bírósághoz is fordulhat, amely a peres eljárást soron kívül bírálja el.

Az adatvédelemmel összefüggő további információkért javasoljuk, hogy tekintse át Általános Szerződési Feltételeinket és a részletes Cookie szabályzatot is.