05 / Kapcsolat & támogatás

Lépj kapcsolatba velünk – Lootpi Xelator támogatás magyarul

Várjuk kérdéseidet, visszajelzéseidet vagy szakmai érdeklődésed – akár játékosként, akár regionális partnerként vagy sajtóoldalként keresel bennünket. Kiemelt ügyfélszolgálatunk gyors, magyar nyelvű és személyre szabott válaszokkal segít.

Kiemelt ügyfélszolgálat

Az esetek többségében 1 munkanapon belül reagálunk minden beérkező megkeresésre. Technikai, letöltési vagy játékélménnyel kapcsolatos kérdésed van? Írj nekünk bátran.

Töltsd le a Google Play-ről

Elsődleges platform: Android • Lootpi Xelator szimulátor játék • Magyar régió (HU)

Elérhetőségek & ügyfélszolgálati órák

Azonnali kapcsolattartáshoz és gyors támogatáshoz az alábbi csatornákon érsz el bennünket.

Ügyfélszolgálati e-mail

[email protected]

Telefon (HU)

+36 30 748 1923

Ügyfélszolgálati órák

Hétfő – Péntek: 09:00 – 18:00
Szombat: 10:00 – 14:00
Vasárnap: online csak e-mail

Támogatás régió: Magyarország • Nyelv: magyar

                                Letöltési támogatás
                                Eszköz kompatibilitás
                                Bug jelentés
                                Partnerség & sajtó
                            

06 / Kapcsolatfelvételi űrlap

Küldd el üzeneted csapatunknak

Töltsd ki az alábbi mezőket, hogy pontosan értsük, miben segíthetünk. Minden beérkező megkeresést 1 munkanapon belül feldolgozunk, és e-mailben vagy – kérés esetén – telefonon válaszolunk.

Név

E-mail cím

Téma

Eszköz típusa

Üzenet

Ha technikai hibáról írsz, kérjük tüntesd fel az eszköz típusát, Android verzióját és a játék pontos verziószámát.

Visszahívás kérése (opcionális)

Ha visszahívást kérsz, kollégánk 24 órán belül felkeres a megadott számon az ügyfélszolgálati időben.

Előnyben részesített idősáv

Délelőtt (09:00 – 12:00) Délután (12:00 – 17:00) Bármikor – a megadott időszakban

Beküldés után egy visszaigazoló üzenetet kapsz a megadott e-mail címre. Ha nem érkezik meg, ellenőrizd a Spam / Promóciók mappát is.

Fontos támogatási GYIK megnyitása Teljes támogatási oldal megtekintése

07 / Fontos támogatási GYIK

Letöltési problémák megoldása

Gyors válaszok a leggyakoribb letöltési, eszköz- vagy verzióval kapcsolatos kérdésekre. Ha itt nem találsz megoldást, írj nekünk az űrlapon.

Nem indul a letöltés a Google Play-en. Mit tehetek?

Először ellenőrizd az internetkapcsolatot (Wi-Fi vagy mobiladat), majd próbáld meg újraindítani a Google Play Áruházat. Lépj a Beállítások > Alkalmazások > Google Play Áruház menübe, és töröld a gyorsítótárat. Ha a probléma továbbra is fennáll, jelentkezz ki, majd vissza a Google-fiókodból, vagy próbáld másik hálózaton.

Az eszközöm nem kompatibilis. Van megoldás?

A Lootpi Xelator a legtöbb modern Android készüléken fut, de minimum rendszerkövetelmények szükségesek. Ha a Google Play incompatibilitást jelez, ellenőrizd az Android verziót (Android 8.0 vagy újabb javasolt), a szabad tárhelyet és a rendelkezésre álló RAM mennyiségét. Emulátoros használatot hivatalosan nem támogatunk, de alap információval szívesen segítünk.

Játék közben kilép vagy fagy a játék. Hogyan javítható?

Frissítsd a játékot a legújabb verzióra, majd indítsd újra az eszközt. Zárj be minden háttérben futó alkalmazást, és győződj meg róla, hogy van elegendő szabad tárhely. Ha a hiba megmarad, írd meg nekünk az eszköz típusát, Android verzióját és a hiba pontos körülményeit.

Elveszett a mentésem. Vissza tudjátok állítani?

A mentések típusa és helye eszköz- és beállításfüggő. Ha felhőmentést használsz, ellenőrizd, hogy ugyanazzal a fiókkal vagy-e bejelentkezve. Egyedi esetekben kérjük, írj részletes leírást, és mi megvizsgáljuk a lehetőségeket.

További GYIK megtekintése

08 / Közösség & partnerek

Online közösség, visszajelzés és regionális partnerek

Csatlakozz aktív közösségi csatornáinkhoz valós idejű segítségért, visszajelzésért és a legfrissebb hírekért. Média- és üzleti érdeklődők számára külön dedikált kapcsolattartási csatornát biztosítunk.

Online közösség & fórum

Csatlakozz a magyar Lootpi Xelator közösséghez, oszd meg játékélményeidet, kérdezz technikai témákban, vagy mutasd meg a legizgalmasabb farm- és gépsetupjaidat.

Regionális partnerek & sajtó

Média, tartalomgyártók, e-sport és regionális üzleti partnerek számára dedikált kapcsolattartási lehetőséget biztosítunk.

Magyar gaming portál együttműködés
Influencer & streamer együttműködések
Sajtóanyag, logó- és képcsomag igénylés

Ismerd meg a csapatot és a projekttörténetet

Adatvédelem és biztonság

Kapcsolatfelvételkor kizárólag a válaszadáshoz szükséges adatokat kérjük el. Az adatkezelés minden lépése megfelel az európai és magyar adatvédelmi szabályoknak (GDPR). A megadott adatokat nem adjuk tovább harmadik félnek marketing célra.

Adatvédelmi irányelvek részletesen Süti- és követési beállítások

09 / Játék letöltése

Indítsd el zökkenőmentesen a játékot mobileszközödön

Ha letöltési, telepítési vagy verziófrissítési problémát tapasztalsz, első lépésként frissítsd a Google Play Áruházat, ellenőrizd az internetkapcsolatodat, majd próbáld újra a letöltést az alábbi hivatalos gombbal. Ha a gond fennáll, írj nekünk a fenti űrlapon.

Játék Letöltése Eszköz- és csomagajánlók megtekintése

4.8

Valós játékosértékelések a Google Play Áruházban – segíts visszajelzéseddel még jobbá tenni szimulátorainkat.

Friss hírek, tippek és útmutatók a blogon